Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mars 2025

Cette politique de confidentialité explique comment LIPSTECH (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur lipstech.fr (le « Site ») ou communiquez avec nous à propos du Site (ensemble, les « Services »). Aux fins de cette politique, « vous » et « vos » font référence à vous en tant qu’utilisateur des Services, que ce soit en tant que client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous collectons les données.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site, avec la date de mise à jour modifiée, et toutes les autres actions requises par la législation applicable seront prises.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons (et avons collecté au cours des 12 derniers mois) des informations personnelles provenant de différentes sources, selon votre mode d’interaction avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d’utilisation et protéger les Services ainsi que les droits de nos utilisateurs.

Données personnelles que nous collectons

Informations que vous fournissez directement :

Cela peut inclure :

• Coordonnées telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations relatives à la commande : adresses de facturation/livraison, confirmation de paiement, e-mail et téléphone.

• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

• Informations transmises au service client lorsque vous nous contactez.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la fourniture de données personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines données d’utilisation (« Données d’utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires. Cela peut inclure :

• Informations sur votre appareil et navigateur

• Données de connexion réseau

• Adresse IP

• Détails de vos interactions avec les Services

Informations reçues de tiers

Nous pouvons recevoir vos informations de la part de tiers, tels que :

• Prestataires de services (par exemple, Shopify)

• Partenaires marketing ou d’analyse

• Plateformes d’e-mails ou de publicité

• Prestataires logistiques et de traitement des commandes

Ces données seront traitées conformément à cette politique. Voir également la section « Sites tiers et liens ».

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services : pour traiter les paiements, expédier les commandes, gérer les comptes, envoyer des mises à jour, faciliter les retours/échanges.

• Marketing et publicité : pour vous envoyer des communications promotionnelles ou afficher des publicités personnalisées. Pour les utilisateurs de l’EEE, la base légale est notre intérêt légitime à promouvoir nos produits (Article 6(1)(f) RGPD).

• Sécurité et prévention de la fraude : pour détecter et enquêter sur les fraudes potentielles ou utilisations abusives. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants.

• Communication client et amélioration des services : pour répondre à vos demandes, améliorer les services et entretenir la relation commerciale (Article 6(1)(f) RGPD).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site. Pour en savoir plus, consultez la politique de cookies de Shopify. Les cookies permettent de mémoriser vos préférences, d’effectuer des analyses, et de diffuser des publicités ciblées. Le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

Nous respectons le signal Global Privacy Control (GPC), qui permet aux utilisateurs de refuser certains usages de leurs données. En savoir plus sur globalprivacycontrol.org.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traitement et exécution des commandes

• Support client et gestion des comptes

• Communications marketing (avec votre consentement)

• Analyse et optimisation du Site

• Détection de fraude et sécurité

Nous ne vendons pas vos données.

Partage avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Shopify Payments – pour traiter les commandes en toute sécurité

• Transporteurs (DHL, FedEx, etc.) – pour livrer vos produits

• Services d’analyse et d’hébergement – pour faire fonctionner et améliorer notre Site

• Autorités légales – lorsque requis par la loi

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, telles que :

• Chiffrement SSL

• Accès restreint aux données personnelles

• Systèmes sécurisés et mises à jour logicielles

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Évitez de transmettre des informations sensibles par des canaux non protégés.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Exécuter vos commandes

• Gérer votre compte

• Respecter nos obligations légales

• Résoudre les litiges et faire respecter nos engagements

Données des enfants

Notre Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles données, nous les supprimerons.

Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce qu’elles soient protégées par :

• Des Clauses Contractuelles Types

• Des transferts vers des pays offrant un niveau de protection adéquat

Vos droits au titre du RGPD (utilisateurs UE/EEE)

Vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger ou mettre à jour vos données

• Supprimer vos données

• Retirer votre consentement (ex. : emails marketing)

• Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données

• Recevoir une copie (portabilité)

• Contester un refus de votre demande

Pour exercer vos droits, contactez : contact@lipstech.fr
Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Réclamations

Pour toute question ou inquiétude sur l’utilisation de vos données, contactez-nous à : contact@lipstech.fr

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (France) ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.
[Liste des autorités de contrôle de l’UE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr]